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Vital MomentumConsulting

Liderazgo y aprendizaje

Desarrollo del liderazgo. Managers preparados para liderar.

Desarrollo del liderazgo, formación de managers y consultoría de aprendizaje para equipos europeos e internacionales. Refuerce criterio, coaching, fortalezas de equipo y alfabetización en IA con programas prácticos y virtuales.

Explorar la formación de managersEncontrar un programaAgendar una llamada exploratoria

Los programas se imparten en inglés, de forma virtual para equipos europeos e internacionales. El contenido del sitio en francés no implica facilitación en francés.

Líder de la práctica

Bridgette Vital, M.Ed., CTT+

Fundadora y directora ejecutiva de estrategia · Exdirectora global de aprendizaje y desarrollo — Verizon

Conozca al equipo

Capacidades integradas

Tres resultados.
Seis capacidades.

Todo nuestro trabajo contribuye a tres resultados prioritarios para los líderes. Así, puede empezar por el resultado que necesita, no por un catálogo de servicios.

01

Liderar con criterio

Líderes y gerentes que toman mejores decisiones y las ejecutan con disciplina.

Liderazgo, talento y eficacia organizacional

Academias de liderazgo, preparación de gerentes, planes de sucesión, coaching basado en fortalezas, diseño organizacional y cultura.

Academias de liderazgoSucesiónCoaching basado en fortalezasGestión del cambio

Transformación empresarial y operativa

Diagnósticos de desempeño, cadencias operativas, mejora de procesos, métricas de servicio, ejecución 4DX y gestión del cambio.

Diagnósticos de desempeñoLean / COPCEjecución 4DX
02

Brindar un servicio excelente

Experiencias de servicio que fortalecen la lealtad, la confianza y el crecimiento.

Experiencia del cliente y excelencia en el servicio

Evaluaciones de experiencia del cliente, calidad del servicio, prácticas de desempeño basadas en COPC, recorridos del cliente y capacidades del personal de primera línea.

Estrategia de experiencia del clienteCalidad del servicioDesempeño de centros de contacto

Asesoría en marca, crecimiento y hospitalidad

Operaciones de hospitalidad, experiencia del huésped, preparación de equipos de servicio, activación de marca y ejecución comercial.

Experiencia del huéspedOperaciones de alimentos y bebidasCrecimiento impulsado por el servicio
03

Desarrollar capacidades para el futuro

Equipos preparados para la IA, el trabajo digital y el aprendizaje continuo.

IA, tecnología digital y habilitación de la fuerza laboral

Alfabetización práctica en IA, rediseño de flujos de trabajo, adopción de plataformas, transferencia de conocimientos y cambios orientados a la productividad.

Alfabetización en IAAdopción por parte del personalRediseño de flujos de trabajo

Experiencia de aprendizaje y soluciones de desempeño

Evaluaciones de capacidades, diseño instruccional, facilitación, recursos de aprendizaje digital, apoyo al desempeño y habilitación de plataformas LMS.

Diseño instruccionalLMS / SCORMApoyo al desempeño

Programas insignia

Alcance definido. Resultados tangibles.

Programas breves, diseñados con prioridad virtual y enfocados en el trabajo real. Cada sesión concluye con herramientas que sus equipos pueden aplicar.

Buscador de programas
Laboratorio estratégico01

Laboratorio de liderazgo estratégico y toma de decisiones

En Filipinas: Pensamiento estratégico y excelencia en la toma de decisiones

Un laboratorio virtual práctico en el que los líderes analizan decisiones reales con marcos probados y concluyen con prioridades y compromisos claros.

2–4 horas · virtual
Academia02

Academia para gerentes modernos

Una academia modular que desarrolla el criterio, el coaching y la rendición de cuentas que los gerentes necesitan a diario, mediante módulos virtuales enfocados.

3–4 módulos virtuales independientes
Cohorte basada en fortalezas03

Ventaja de equipo basada en fortalezas

Evaluaciones de fortalezas, una sesión facilitada en vivo y siete días de refuerzo guiado para convertir los aprendizajes en comportamientos cotidianos del equipo.

Evaluación + sesión en vivo + refuerzo de 7 días
Clase magistral04

Liderazgo preparado para la IA

En Filipinas: Alfabetización en IA y productividad responsable

Alfabetización práctica en IA para líderes: dónde aporta valor, dónde debe prevalecer el criterio humano y cómo adoptarla de forma responsable.

2–3 horas · virtual
Laboratorio estratégico05

Laboratorio de experiencia del cliente y excelencia en el servicio

En Filipinas: Servicio centrado en la ciudadanía y experiencia del cliente

Decisiones sobre recuperación del servicio, calidad y coaching, adaptadas a su sector y practicadas mediante escenarios realistas.

2–4 horas · virtual
Clase magistral06

Visión de negocio para gerentes

Ayude a los gerentes a interpretar las cifras, evaluar las disyuntivas de recursos y tomar con confianza decisiones basadas en indicadores clave de desempeño.

3 horas · virtual
Asesoría ejecutiva07

Asesoría ejecutiva y facilitación estratégica

En Filipinas: Facilitación de planificación estratégica y ejecución

Facilitación enfocada para altos directivos: claridad en la toma de decisiones, encuentros de liderazgo y elaboración de mapas estratégicos.

60–120 minutos o medio día

Modalidades de trabajo

Elija el nivel de acompañamiento.

Comience con una clase magistral o desarrolle capacidades duraderas mediante una cohorte o academia. Todas las modalidades priorizan lo virtual y se definen desde el inicio.

Clase magistral

2–3 horas

Sesión virtual dirigida por especialistas para un grupo, con alcance estándar.

Laboratorio estratégico

3–4 horas

Laboratorio práctico y personalizado con diagnóstico, adaptación y un resultado de una página.

Cohorte basada en fortalezas

Evaluación + sesión + 7 días

Evaluaciones de fortalezas, facilitación en vivo y una semana de refuerzo guiado.

Academia

3–4 módulos

Programa modular con práctica entre sesiones para desarrollar capacidades duraderas.

Asesoría ejecutiva

60–120 min o medio día

Asesoría para altos directivos y facilitación estratégica con una agenda definida.

Nuestro modelo de trabajo

De la primera conversación al impulso sostenible.

Un modelo disciplinado de cuatro etapas mantiene cada proyecto enfocado, práctico y sujeto a rendición de cuentas.

  1. Una conversación inicial enfocada en comprender el desafío empresarial, las personas involucradas y cómo se define el éxito.

  2. Adaptamos el programa, los ejemplos y los resultados a su sector, cultura y objetivos mediante una personalización puntual y deliberada.

  3. Facilitación virtual experta, cuadernos de trabajo, herramientas prácticas y aplicación al trabajo cotidiano.

  4. Refuerzo opcional de siete días, comentarios de los participantes y recomendaciones claras para mantener el impulso.

Dónde trabajamos · Liderazgo y formación

Dos regiones. Un mismo estándar de calidad.

Los mismos programas y facilitadores atienden ambas regiones. Lo que cambia es el perfil de las organizaciones y la adaptación del programa a su contexto.

Europa, EE. UU. y equipos internacionales

Europa, EE. UU., Canadá y equipos internacionales

Preferentemente virtual, en husos horarios europeos e internacionales, en inglés.

Solicitar una propuesta de programa

Filipinas y APAC

Filipinas y Asia-Pacífico

En línea o presencial en Filipinas, con programas adaptados al sector público.

Ver fichas de programas para el sector público
Corporativo Tecnología Telecomunicaciones Servicios financieros BPO y servicios compartidos Servicios gestionados Viajes Bienes raíces Hospitalidad y alimentos y bebidas Administración de salud Sector público Asociaciones y universidades

Quién lidera

Trayectoria empresarial. Responsabilidad local.

Bridgette Vital Estados Unidos

Bridgette VitalM.Ed., CTT+

Fundadora y directora ejecutiva de estrategia

Ejecutiva de aprendizaje global y liderazgo empresarial con más de 25 años de experiencia corporativa y más de 15 años en aprendizaje y desarrollo. Fue directora global de aprendizaje y desarrollo en Verizon, donde lideró programas que alcanzaron a más de 36 000 participantes en Norteamérica, EMEA y APAC. Bridgette aporta experiencia en estrategia de aprendizaje empresarial, facilitación ejecutiva, transformación del liderazgo y coaching basado en fortalezas, además de su trayectoria emprendedora como fundadora de Babe Coffee Lounge.

Maestría en Educación, formación y educación para adultosCompTIA CTT+Coach de fortalezas certificada por Gallup
Marian Destacamento Manila, Filipinas

Marian Destacamento

Directora general y consultora principal

Marian, radicada en Manila, lidera iniciativas de transformación y eficacia organizacional. Cuenta con más de 15 años de experiencia en Verizon, Accenture, Concentrix, Afni y JLL, apoyando programas empresariales relacionados con Meta, Google y Coinbase. Su experiencia abarca mejora operativa, experiencia del cliente basada en COPC, sistemas de liderazgo y talento, preparación de la fuerza laboral, gestión del cambio, ejecución 4DX, diseño instruccional, facilitación estratégica y operaciones de marca y crecimiento. Lideró la estrategia de capacidades para una operación de más de 400 empleados en siete funciones empresariales.

COPCCinturón amarillo Lean Six SigmaGallup StrengthsPensamiento de diseño4DXGoogle AIEstudios de MBA en curso

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Comience con una llamada exploratoria gratuita de 20 minutos. Escucharemos, aclararemos el desafío y recomendaremos la modalidad adecuada, sin compromiso.

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